Crear comportamientos de la IA personalizados

Los administradores pueden crear comportamientos de la IA nuevos para formación específica de una disciplina o de la organización. Los comportamientos personalizados te permiten definir cómo actúa el avatar una sola vez y reutilizarlo en muchos escenarios.

Para crear un comportamiento de la IA personalizado:

1. Ve a Escenarios → Comportamientos de la IA
2. Selecciona Agregar comportamiento de IA
3. Introduce un nombre y una descripción
4. En la sección Instrucciones del avatar, describe cómo debe desempeñar su papel el avatar
5. Selecciona Crear comportamiento de IA

Tu nuevo comportamiento aparecerá bajo el nombre de tu organización en la página de comportamientos de la IA y podrá usarse de inmediato al crear escenarios.

Ajustes básicos

Al crear un comportamiento de la IA, debes indicar:

Nombre

El nombre que verán alumnos y autores (p. ej. "Dar malas noticias", "Conversaciones de protección", "Soporte técnico").

Descripción

Una breve explicación de para qué sirve este comportamiento de la IA.

Estos datos ayudan a los autores a elegir el comportamiento adecuado al construir escenarios.

Instrucciones del avatar

La sección Instrucciones del avatar define cómo debe actuar el avatar en todos los escenarios que usen este comportamiento de la IA. Úsala para describir el tono, la personalidad y los límites.

Esto se convierte en la base de todos los escenarios asignados a este comportamiento de la IA.

Qué poner en las instrucciones del avatar y qué en el guión

Piensa en el comportamiento de la IA como el manual reutilizable de una clase de conversación. Cada escenario individual aporta después el caso concreto.

Si algo solo se aplica a un escenario, mantenlo en el guión de ese escenario, no en las instrucciones del comportamiento.

Estructura sugerida

Directrices:
- ¿Cómo debe hablar y responder el personaje?
- ¿Cuánto detalle debe dar y cuándo?

Restricciones:
- ¿Qué no debe hacer nunca? (p. ej. salirse del papel, dar pistas al alumno, ofrecer diagnósticos médicos)

Estilo de conversación:
- ¿Cómo debe gestionar respuestas breves (p. ej. "OK"), resúmenes o preguntas poco claras?

Escribe puntos breves en lenguaje cotidiano. Sé específico sobre el comportamiento, no solo adjetivos. Por ejemplo, "reconoce cómo se siente el alumno en una frase antes de responder" es más útil que "sé empático" a secas.

Patrones por tipo de conversación

No necesitas un enfoque distinto para cada comportamiento, pero el papel que interpreta la IA debe dar forma a tus instrucciones:

Cuando a la IA se le hacen preguntas (p. ej. anamnesis, entrevistas, quejas de clientes)

• Responde solo lo que se pregunta; no adelantes información extra
• Usa un lenguaje llano acorde al personaje, sin jerga salvo que el guión lo indique
• Si el alumno resume mal, corrígele con educación

Cuando la IA pide ayuda o consejo (p. ej. conversaciones tipo consejo clínico, un colega pidiendo orientación)

• No sueltes todas las preocupaciones en el primer mensaje
• Plantea una pregunta o inquietud cada vez, en momentos naturales de la conversación
• Refleja el tono emocional descrito en el guión

Cuando la IA explica o presenta (p. ej. enseñar un concepto, dar información estructurada)

• Presenta la información en orden lógico y haz pausas para que el alumno responda
• Comprueba la comprensión cuando resulte natural, según el guión
• Mantente en el papel del personaje. No caigas en el lenguaje de "asistente servicial"

Son puntos de partida. Ajústalos a tus objetivos formativos.

Errores comunes a evitar

• Repetir el guión: los detalles del personaje van en cada escenario, no en las instrucciones del comportamiento
• Ser demasiado vago: "actúa de forma realista" no le dice a la IA qué hacer; describe el comportamiento que quieres
• Dar pistas al alumno: el personaje debe mantenerse en su papel, no guiar al alumno por el ejercicio
• Sobrescribir comportamientos por defecto sin necesidad: los comportamientos integrados de SimChat (Anamnesis, Entrevista, etc.) ya están ajustados para esas interacciones. Crea un comportamiento personalizado cuando necesites algo realmente distinto, en lugar de duplicar uno por defecto
• Configurar y olvidarse: prueba tú mismo al menos un escenario con el nuevo comportamiento y refina las instrucciones si el personaje resulta demasiado hablador, demasiado reservado o con un tono equivocado

Marcaje, comentarios y generación (opcional)

Además de las instrucciones del avatar, un comportamiento de la IA personalizado puede incluir:

Instrucciones de marcaje

Guía opcional sobre cómo la IA debe otorgar puntuaciones al revisar las conversaciones contra la lista de verificación. Déjala en blanco para usar los valores por defecto de SimChat.

Instrucciones de comentarios

Guía opcional sobre el enfoque, el estilo y la estructura de los comentarios generados por IA. Déjala en blanco para usar los valores por defecto de SimChat.

Instrucciones de generación

Guía opcional para el generador de escenarios de IA al escribir nuevos escenarios que usen este comportamiento, para que no tengas que repetirla cada vez que generes uno.

Gestionar los comportamientos de la IA después de crearlos

En Escenarios → Comportamientos de la IA, selecciona Configurar en cualquier comportamiento para desplegar sus secciones:

Avatar

Cómo desempeña su papel el avatar durante la conversación: tono, personalidad y límites. En los comportamientos por defecto, SimChat muestra un aviso antes de editar: tus instrucciones personalizadas sustituyen el comportamiento integrado de SimChat, y las futuras actualizaciones del producto no se aplicarán a tu versión.

Marcaje

Cómo la IA otorga puntuaciones al revisar la conversación contra la lista de verificación del escenario. Si no lo personalizas, SimChat usa sus valores por defecto.

Comentarios

El enfoque, el estilo y la estructura de los comentarios generados por IA que reciben los alumnos.

Generación

Cómo el generador de escenarios de IA escribe nuevos escenarios que usan este comportamiento.

Cada sección indica si usa el valor por defecto de SimChat o si ha sido personalizada.

Cuándo usar comportamientos de la IA personalizados

Crea un comportamiento de la IA personalizado cuando necesites:

• Una estructura de comunicación específica (p. ej. "conversaciones de escalado", "entrevistas de evaluación del desempeño")
• Reglas o restricciones únicas para el personaje de IA
• Ajustes de marcaje o comentarios especializados
• Un enfoque consistente en varios escenarios relacionados

Los comportamientos de la IA garantizan que tus interacciones de IA se comporten de forma consistente y apoyen los objetivos formativos de tu organización.

Si necesitas ayuda para configurar comportamientos de la IA o diseñar reglas de comportamiento, el equipo de SimChat puede ayudarte.

Actualizado el: 14/07/2026