Eliminar usuarios de tu organización
SimChat te permite gestionar usuarios desactivando cuentas o eliminándolas de forma permanente.
Desactivar usuarios
La desactivación elimina el acceso del usuario a tu organización sin borrar sus datos. Los usuarios desactivados:
- No pueden iniciar sesión ni usar escenarios
- Ya no cuentan para los límites de tu plan
- Pueden reactivarse en cualquier momento
Cómo desactivar usuarios
- Ve a Usuarios en la barra lateral izquierda
- Selecciona el botón Desactivar usuario
También puedes desactivar varios usuarios a la vez utilizando las herramientas de selección múltiple en la página de Usuarios.
Eliminar usuarios
La eliminación es permanente. Una vez eliminado un usuario:
- Se borra toda la información asociada del alumno
- El usuario no puede recuperarse
- Será necesario invitarlo de nuevo si desea reincorporarse en el futuro
Solo elimina usuarios cuando estés seguro de que sus datos ya no son necesarios.
Cómo eliminar usuarios
- Ve a Usuarios en la barra lateral izquierda
- Localiza al usuario que desactivaste previamente
- Selecciona el botón rojo Eliminar
La opción de eliminar solo está disponible para usuarios que ya han sido desactivados. También puedes reactivar un usuario con el botón verde Reactivar.
Actualizado el: 05/12/2025
¡Gracias!